Как позвонить оператору МТС.
В некоторых случаях у абонентов МТС возникают вопросы, которые в состоянии решить только оператор МТС. Отказ от платных подписок, смена тарифного плана и многие другие ситуации необходимо обсудить с представителем компании. К сожалению, дозвониться (не до робота) бывает очень непросто.
Все пользователи, набрав номер, вынуждены слушать голосовую инструкцию, однако это не совсем удобно. Запутавшись в многочисленных рекомендациях, которые следуют одна за другой сплошным потоком, многие люди прерывают звонок. В данном случае лучше всего иметь под рукой наглядные рекомендации, которые можно перечитать в любой момент.
Полезные советы для тех, кто хочет дозвониться:
- наберите простой и короткий номер 0890. Если вы хотите прослушать информацию о рекламных акциях, просто оставайтесь на линии. Чтобы как можно быстрее попасть в очередь ожидания, наберите комбинацию 2-2-0;
Второй шаг — это выбор вопроса, который вы хотите задать. Вам будет предложено несколько пунктов, выбрав один из них, вам остается только дождаться своей очереди. Довольно часто абоненты хотят уточнить у оператора информацию, связанную с финансовыми вопросами. Если это ваш случай, то вы смело можете нажимать кнопку с цифрой 1.
Если вы хотите получить информацию о выгодных предложениях, акциях и новых тарифах, то можете выбирать цифру 2. Абоненты, которых интересуют настройки интернета и вопросы, связанные с доступом сеть, могут выбрать цифру 3. В 4-м пункте содержится полезная информация для путешественников. В случае возникновения экстренной ситуации смело нажимайте кнопку 5. Если вы хотите уточнить, за пользование какими услугами были списаны деньги с вашего счета, то выберите цифру 7. Связаться с технической поддержкой можно, выбрав 0.
Находясь в роуминге, вы можете воспользоваться номером +7(495)-766-0166. Для тех абонентов, которые по какой — либо причине не могут позвонить с мобильного, предусмотрен другой вариант: бесплатный номер 8-800-250-0890.
Также все пользователи могут присылать свои вопросы на официальный E-mail компании. Чтобы управлять услугами и опциями, а так же самостоятельно подключать тариф и многое другое, можно зарегистрировать личный кабинет.
Здравствуйте! Пользуюсь usb-модемом 4G от МТС безлимит уже больше полугода, до недавнего времени нареканий на качество связи не было, но вот уже около недели соединение вообще никакое, причем не у меня одной. Даже «легкие» странички грузит с трудом я уже не говорю о кино или более тяжелом контенте. Плату вносим своевременно. Пишу от лица как минимум пяти пользователей. Можно ли узнать в чем дело? Когда наладится соединение?