Роуминг МТС по России отменен? Опция единая страна
Отправляетесь в командировку или на отдых в один из регионов России и вам надо поддерживать связь с близкими из другой точки страны? Хотите часто общаться и при этом не тратить на телефонные звонки много денег? Специально для вас МТС нашел выход из этой ситуации – компания отменила внутрисетевой роуминг по всей стране. Вместо него компания представила для своих абонентов опцию «Единая страна», с помощью которой вы можете бесплатно общаться с людьми, находясь даже за пределами домашнего региона.
С новым тарифом вы можете спокойно часами и без ограничений делиться новостями с друзьями и знакомыми, где бы они не находились на всей территории Российской Федерации, в том числе в Крыму и в Севастополе. Ведь входящие звонки на ваш телефон других абонентов компании теперь абсолютно бесплатные. Главное будьте внимательны и следите, чтобы ваш телефон был зарегистрирован в сети МТС. Ведь без подключенной опции одна минута разговора во внутреннем роуминге обойдется вам примерно в 9 рублей.
Все что вам нужно для комфортного общения — просто подключиться к опции. Сделать это возможно двумя способами:
- наберите на в своем мобильном телефоне *808# или *111*808# и нажмите кнопку вызова;
- воспользуйтесь услугами своего Личного кабинета на сайте оператора.
Подключение и использование опции совершенно бесплатное – никаких ежемесячных платежей за это не предусмотрено. Что касается исходящих звонков и других услуг, их стоимость определяется тем тарифом, на который вы подключены изначально. В то же время использовать опцию получится не на все тарифных планах. Она обошла стороной некоторые, как доступные для подключения, так и архивные пакеты:
- Ultra
- Smart
- Smart+
- Smart Top
- VIP
- Бизнес без границ
- VIP 2014
Чтобы узнать, сколько денег снимается за разговоры, смотрите условия своего тарифного плана.
При необходимости, отключиться от опции также не составит труда. Достаточно набрать USSD-код *808# или *111*808# и четко следовать инструкциям.
Абоненты, которые подключены на опции «Везде как дома», «Все регионы МТС России», должны отключить их, для того, чтобы иметь возможность воспользоваться опцией «Единая страна».
Таким образом, вы сможете постоянно путешествовать в пределах страны и при этом вам не придется выпадать надолго из общения с близкими, родственниками и друзьями – с опцией «Единая страна» звонить вам будет выгодно, удобно и доступно.
В целом — вроде бы все хорошо, но посмотрите каким тарифам данная опция не доступна. Конечно, это самые популярные тарифы на данный момент. В последнее время я все больше разочаровываюсь в этом мобильном операторе. А у вас какие мысли по этому поводу?
Всё это конечно же хорошо, просто замечательно! Развитие компании, умные маркетинговые ходы, позволяющие удовлетворит потребности клиентов и конечно же заработать компании.
Но в этой огромной бочке мёда, есть большой половник дёгтя. Почему? А вы попробуйте дозвониться в клиентский центр данного оператора и переговорить со специалистом. Вчера я пытался соединиться со специалистом в течении четырех часов, заметьте беспрерывно.
Суть звонка опущу, но скажу, что набором комбинаций цифр или отправленными sms, а так же воспользоваться личным кабинетом, не было возможности из-за блокировки номера. Блокировался номер не за отрицательный баланс. Так вот нужно было личное общение со специалистом.
Первый звонок продлился почти час, сначала приятная музыка и хорошо поставленный голос сообщил, что время ожидания больше десяти минут. Примерно минут через 15 начался отсчет мне сообщали, что время ожидания 10 минут, затем 9 и так далее. И вот чудо время ожидания Одна минута. Я обрадовался и уже предвкушал, что пообщаюсь со специалистом и он мне поможет разрешить мою проблему, как вдруг электронный голос пропал, не отсчитывал мне ни секунды, ни минуты до соединения с живым человеком и примерно после 15-ти, а может 20 минут прослушивания музыки, что-то щелкнуло и соединение разорвалось. Мало ли, подумал я, наверное связь не устойчивая. Попробовал второй раз, — результат тот же, т.е. затраченное время около часа, ожидание и ни какого результата. Ну может случайность, в третий раз все повторилось. Решил звонить и не ждать, перезванивал после пары минут соединения.Всё зря.
Полагаю, что не только МТС, но и другие операторы грешат этим, как-то была необходимость переговорить с живым человеком из техподдержки «Ростелеком», потратил то же не мало времени. Владельцы компаний, для оптимизации расходов, сокращают штат, увеличивают нагрузку на работника, автоматизируют процессы, но зачастую это приводит к ухудшению качества предоставляемых услуг. Нам клиентам компаний, за наши же деньги портят настроение, мешают привычному ритму жизни, работы.
У меня предложение, давайте штрафовать компании, и не просто штрафовать в доход государства, а обязать их выплачивать конкретному клиенту конкретную сумму. Скажем нет соединения со специалистом клиентского центра в течении 10 минут, ну можно три минуты «театральных» добавить, всё остальное время пока клиент слушает музыку и обещание электронного работника соединить с живым человеком, оплачивать по одному рублю клиенту за каждую минуту ожидания. И не потом, а сразу пополнять его счет. Может тогда мы сможем дозваниваться в службы поддержки и сервисные центры.
И заметьте, если выбудете звонить в отдел продаж, ответ в течении минуты, а вот потом сложнее…
Вспоминаются слова из замечательного фильма Гайдая…