Блокировка и восстановление номера МТС
Услугами популярного мобильного оператора МТС пользуется огромное количество абонентов на территории всей России. Ранее мы писали о том, как заблокировать или разблокировать сим карту, сегодня опишем каким образом происходит блокировка и восстановление номера.
При оказании своих услуг оператор мобильной связи МТС, главным образом, применяет авансовый метод расчетов. Это означает, что до момента оказания мобильных услуг на лицевом счете абонента должен быть внесен авансовый платеж в размере, оговоренном в условиях договора. Оператор мобильной связи предоставляет услуги абоненту до тех пор, пока на его личном счете присутствует данная денежная сумма. При отсутствии денежных средств на счете происходит блокировка существующего телефонного номера – она может быть как частичной, так и полной принудительной.
При частичной блокировке телефонного номера происходит приостановление предоставления определенного ряда услуг мобильного оператора, к которым относятся:
- совершение исходящих вызовов, кроме звонков на номера Мобильного помощника, Контактного центра МТС, а также всевозможных экстренных служб;
- отправка СМС-сообщений;
- использование услуг мобильного интернета, а также отправка и получение ММС-сообщений;
- совершение запросов USSD, за исключением тех запросов, которые имеют отношение к услугам запроса информации о балансе, активации карты оплаты, Перезвони мне и некоторым другим.
Частичная блокировка телефонного номера прекращается сразу же после того, как на балансе абонента появляется необходимая денежная сумма и он становится положительным. Однако если на протяжении тридцати суток с момента частичной блокировки денежные средства на счет не вносятся, блокировка номера становится принудительной.
В данном случае происходит приостановка любых услуг мобильного оператора, в том числе и таких, как звонки в сервисный центр, вызов Мобильного помощника, активации карты оплаты и некоторых других.
Как снять блокировку
С целью остановки принудительной блокировки телефонного номера абонент должен внести на свой личный мобильный счет необходимую денежную сумму для образования положительного баланса. После этого в автоматическом режиме будет активирована услуга Снятия принудительной блокировки, и все используемые услуги будут вновь возобновлены в полном объеме.
Помимо частичной и принудительной блокировки, существует также добровольная блокировка существующего телефонного номера, которая активируется по требованию абонента, если он планирует в течение некоторого времени не пользоваться услугами. Для того чтобы заказать услугу добровольной блокировки, абоненту следует:
- посетить Личный кабинет,
- воспользоваться МТС-сервисом или Мобильным помощником,
- позвонить с сервисный центр,
- посетить ближайший офис МТС.
Если необходимость в добровольной блокировке отпадет, абонент может восстановить номер – для этого нужно обратиться в салон МТС, имея при себе паспорт, подтверждающий личность, и подать соответствующее заявление. Также можно восстановить номер, воспользовавшись возможностями своего Личного кабинета.
Форма обратной связи с МТС